Åbningstid: Hver torsdag kl. 11.00-17.00
Sted: Amager Boulevard 4, København S

Vi håber, du kigger forbi🙋🏽‍♀️🧡.

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop.

Det er gratis at returnere varer, der ikke lever op til dine forventninger. Manelleh afholder alle returneringsomkostninger, når du returnerer gennem vores returportal. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. 

For returnering gå til Returportal

Det er op til Manelleh at vurdere varens stand. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.

Bemærk: Gratis fragt og returnering gælder kun ved køb over 500 kr.

Pakker, der ikke afhentes, refunderes kun såfremt købet annulleres skriftligt. I tilfælde af, at pakken ikke afhentes, og der ønskes refundering, vil fragten blive fratrukket beløbet.

Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er inklusive moms og eksklusive leveringsomkostninger.

Manelleh tager imod online betalinger med; Dankort, Visa/Dankort, Visa. Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr. 

Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. 

Manelleh benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker. 

Leveringstiden for din ordre er normalt 1-3 hverdage. Ved bestilling i weekend og helligdage sendes varen afsted første hverdag.

Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, giver vi dig besked på mail. 

Vi leverer kun varer inden for Danmark - dog ikke Færøerne og Grønland. 

Alle varer leveres med GLS og dao. 

I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. 

Reklamation skal meddeles til Manelleh maks 14 dage efter varens modtagelse.

Vær opmærksom på at produkterne er håndlavede. Derfor vil der aldrig være to produkter, der er helt ens. Vi håber, at du vil værdsætte produkternes små særligheder og deres historie. 

Manelleh dækker returneringsomkostningerne i forbindelse med reklamation ved returnering via vores returportal: Returportal

Når du køber en varer og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til.

Vi anvender tredjeparter til behandling af nogle af vores oplysninger blandt andet i vores fragthåndtering, som ikke er udviklet af [virksomhedsnavn]. Vi har indgået databehandleraftaler med vores partnere som garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.

Du kan sende en mail til contact@manelleh.com, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage. Vi bestræber os på at svare inden for 2-3 hverdage. 

Ønsker du at klage over et produkt købt på vores webshop, kan der sendes klage til: 

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby 

Link: www.forbrug.dk 

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klage-platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

🎄 Bestil online senest d. 19. december og vær sikker på at modtage dine gaver inden juleaften

🛍️ Besøg Manelleh Studio, Amager Boulevard 4, 2300 København S. Vi holder åbent hver torsdag samt hele ugen op til jul. Åbent kl. 11.00-17.00.

🎁 Julegaver byttes frem til den 10. januar. Der kan også byttes og shoppes i butikken torsdag den 28. december.

For nærmere info vedr. returnering se "Retur og Fortrydelsesret".